Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng phục vụ cho các mục đích:
- Hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn, đặt hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm/dịch vụ.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, báo giá, các dịch vụ lắp đặt, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu.
- Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mại hoặc sản phẩm/dịch vụ mới nhất.
- Xử lý và giải quyết các vấn đề, thắc mắc phát sinh trong quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân khi khách hàng tiến hành đặt hàng hoặc liên hệ trên website congnghesogpm.com, bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ giao hàng/lắp đặt
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của congnghesogpm.com cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối.
4. Những cá nhân, tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:
- Đơn vị vận chuyển: Cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ để phục vụ công tác giao nhận hàng hóa.
- Bộ phận nội bộ: Nhân viên kinh doanh, kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của công ty để thực hiện hỗ trợ dịch vụ.
- Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ GPM VIỆT NAM
- Địa chỉ: Số 177 Lê Lợi, Ấp Hoà Phú 3, Xã An Châu, Tỉnh An Giang
- Hotline: 0947.545.751
- Email: congnghesogpm@gmail.com
- Website: congnghesogpm.com
6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có quyền truy cập, kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa/xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline/Zalo: 0947.545.751
- Email: congnghesogpm@gmail.com
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Công ty TNHH Công Nghệ Số GPM Việt Nam cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các phạm vi đã thông báo.
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi công bố, khách hàng vui lòng gửi phản ánh qua Hotline 0947.545.751 hoặc Email congnghesogpm@gmail.com. Ban quản trị website sẽ tiến hành xác minh, xử lý trực tiếp và phản hồi phương án giải quyết cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
